Заказать уборку

Политика конфиденциальности

Ваше доверие — наш главный приоритет. Здесь мы подробно объясняем, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

Дата последнего обновления: 15 октября 2024 г.

Добро пожаловать на сайт cleansparkil.info. Мы, команда "CleanSpark", с большим уважением относимся к конфиденциальности информации наших клиентов и посетителей сайта. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") объясняет, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, храним, раскрываем и защищаем. Пользуясь нашим сайтом и нашими услугами, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом компании "CleanSpark" (далее – "Оператор" или "Компания") и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – "Пользователи"), пользующихся услугами сайта cleansparkil.info (далее – "Сайт").

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством Израиля.

2. Определения

2.1. Основные термины, используемые в Политике:

  • Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Оператор – компания "CleanSpark", самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  • Пользователь – любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и услуги Сайта.
  • Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Состав и цели сбора персональных данных

3.1. Категории персональных данных, которые мы собираем:

Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

  • Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество.
  • Контактные данные: Номер контактного телефона, адрес электронной почты.
  • Данные о местоположении: Адрес объекта для оказания услуг по уборке.
  • Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, часовой пояс и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому Сайту.
  • Данные об использовании: Информация о том, как вы используете наш Сайт, продукты и услуги (например, просмотренные страницы, время на сайте).

3.2. Цели обработки персональных данных:

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

  • Предоставление услуг: Для обработки ваших заказов, планирования и выполнения клининговых услуг, а также для связи с вами по вопросам вашего заказа.
  • Улучшение клиентского сервиса: Для ответов на ваши запросы, предоставления поддержки и решения возникающих вопросов.
  • Маркетинг и коммуникации: Для отправки вам информации о наших акциях, специальных предложениях и новостях компании (только с вашего явного согласия, от которого вы можете отказаться в любой момент).
  • Аналитика и улучшение Сайта: Для анализа использования нашего Сайта, чтобы мы могли улучшить его функциональность, контент и общее удобство для пользователей.
  • Соблюдение юридических обязательств: Для выполнения требований законодательства, судебных решений или запросов государственных органов.
Мы не собираем целенаправленно чувствительную персональную информацию, такую как расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, данные о здоровье, генетические или биометрические данные.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Ваше согласие: В случаях, когда вы предоставили нам явное согласие на обработку ваших данных для конкретной цели (например, для подписки на маркетинговую рассылку).
  • Исполнение договора: Когда обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь (например, для оказания заказанной вами услуги по уборке), или для принятия мер по вашему запросу до заключения такого договора.
  • Законные интересы: Когда обработка необходима для соблюдения наших законных интересов (или интересов третьей стороны), при условии, что ваши интересы и основные права и свободы не превалируют над нашими интересами (например, для предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности нашего Сайта).
  • Юридические обязательства: Когда обработка необходима для выполнения юридического обязательства, которому мы подчиняемся.

5. Хранение и безопасность данных

5.1. Сроки хранения данных:

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, в том числе для выполнения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Как правило, срок хранения данных, связанных с заказами, составляет 7 лет после их выполнения для соблюдения налогового законодательства.

5.2. Меры по обеспечению безопасности:

Мы придаем огромное значение безопасности ваших данных и принимаем все необходимые технические и организационные меры для их защиты:

  • Шифрование: Использование протокола SSL (Secure Socket Layer) для шифрования данных, передаваемых между вашим браузером и нашим сервером.
  • Контроль доступа: Ограничение доступа к персональным данным только для тех сотрудников, которым он необходим для выполнения их должностных обязанностей. Все такие сотрудники связаны обязательствами о неразглашении.
  • Регулярные проверки: Проведение регулярных аудитов безопасности и тестирования на проникновение для выявления и устранения уязвимостей.
  • Физическая безопасность: Хранение данных на защищенных серверах в сертифицированных дата-центрах с высоким уровнем физической защиты.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Раскрытие информации возможно только в строго ограниченных случаях:

  • Поставщикам услуг: Мы можем передавать данные доверенным партнерам, которые помогают нам в ведении бизнеса (например, платежным системам для обработки платежей, IT-компаниям для поддержки сайта), при условии, что они согласны сохранять конфиденциальность этой информации.
  • По требованию закона: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, в рамках судебного процесса или по запросу уполномоченных государственных органов.
  • С вашего согласия: В любых других случаях мы запросим ваше явное согласие перед передачей данных третьим сторонам.

7. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством о защите данных, вы обладаете следующими правами:

  • Право на доступ: Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
  • Право на исправление: Вы можете потребовать исправления неточной или неполной информации о вас.
  • Право на удаление ("право быть забытым"): Вы можете потребовать удалить ваши персональные данные при определенных обстоятельствах (например, если они больше не нужны для целей, для которых были собраны).
  • Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных в определенных ситуациях.
  • Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.
  • Право на переносимость данных: Вы можете запросить передачу ваших данных вам или другой организации в структурированном, машиночитаемом формате.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

8. Использование файлов Cookie

8.1. Что такое файлы Cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты размещают на устройствах пользователей для хранения информации. Они помогают нам улучшить ваш опыт взаимодействия с Сайтом, запоминая ваши предпочтения и анализируя трафик.

8.2. Какие типы файлов Cookie мы используем?

  • Строго необходимые (Essential): Эти файлы cookie необходимы для функционирования Сайта. Они позволяют вам перемещаться по сайту и использовать его основные функции, например, доступ к защищенным областям.
  • Аналитические/Производительные (Analytical/Performance): Эти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют Сайт, например, какие страницы посещаются чаще всего. Мы используем эти данные (например, через Google Analytics) для улучшения работы нашего ресурса. Вся информация собирается анонимно.
  • Функциональные (Functional): Эти файлы cookie позволяют Сайту запоминать сделанный вами выбор (например, ваше имя пользователя, язык или регион) и предоставлять расширенные, более персонализированные функции.

8.3. Управление файлами Cookie:

Вы можете управлять файлами cookie или удалить их через настройки вашего браузера. Однако, отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность нашего Сайта и качество вашего пользовательского опыта. Подробную информацию об управлении cookie можно найти в справочных материалах вашего браузера.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Любые изменения вступают в силу с момента публикации обновленной версии на этой странице. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых обновлений. О существенных изменениях мы можем уведомить вас по электронной почте или через уведомление на Сайте.

10. Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

Мы стремимся оперативно и полно отвечать на все обращения и делать все возможное для защиты вашей конфиденциальности.